1
Dekt het de hele keten of één stap?
Screening is één onderdeel van het klantenonderzoek. Wat een controle beoordeelt, is de lijn: aanvaarding, risicobeoordeling, screening, opvolging en vastlegging. Een tool die alleen screent, laat je de rest zelf documenteren — meestal in Excel.
Vraag: kan ik een volledig klantdossier tonen zonder het systeem te verlaten?
2
Is de opvolging doorlopend of op aanvraag?
Een screening bij aanvaarding is een momentopname. Sanctielijsten worden wekelijks bijgewerkt en UBO's wijzigen zonder aankondiging. Het verschil tussen "ik kan opnieuw screenen" en "ik word verwittigd" is het verschil tussen een jaarlijkse ronde en doorlopende waakzaamheid.
Vraag: word ik automatisch verwittigd bij een wijziging, of moet ik het zelf initiëren?
3
Werkt het met Belgische bronnen?
Veel AML-software is gebouwd voor de Nederlandse of internationale markt. Voor een Belgisch kantoor betekent dat: geen KBO, geen Belgisch UBO-register, geen aansluiting bij de ITAA-norm en geen CFI in het meldproces.
Vraag: welke Belgische registers worden effectief uitgelezen, en hoe vaak?
4
Kun je aantonen wie wat beoordeelde, en wanneer?
Een correcte beoordeling die nergens is vastgelegd, telt bij een controle niet mee. De audittrail is niet een extraatje maar de kern van wat je koopt.
Vraag: exporteert het systeem een volledig dossier per klant, inclusief datum en beoordelaar?
5
Past het bij hoe je kantoor werkt?
Software die naast het bestaande werkproces staat, wordt omzeild. Als klantgegevens dubbel moeten worden ingevoerd of als het team in een tweede systeem moet leren werken voor iets wat het al doet, verdwijnt het gebruik na drie maanden.
Vraag: is er een koppeling met onze kantoorsoftware, en wat synchroniseert die precies?
6
Blijft het oordeel bij jou?
Automatisering hoort het voorwerk over te nemen, niet de beslissing. Een systeem dat een risicoscore geeft zonder te tonen waarop die gebaseerd is, verplaatst je verantwoordelijkheid niet — het maakt ze alleen moeilijker te verdedigen.
Vraag: kan ik bij elke suggestie zien welke bron en welke redenering erachter zit?
7
Wat gebeurt er met bestaande dossiers?
Een nieuw systeem lost je nieuwe klanten op. De achterstand op je bestaande portefeuille blijft. Dat is meestal het grootste deel van het werk en het wordt in demo's zelden getoond.
Vraag: hoe worden bestaande klantdossiers ingelezen en wat gebeurt er met wat ontbreekt?